Política de Privacidade

Sabedoria Interna compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores e a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é Sabedoria Interna, disponível através do e-mail: apoio@sabedoriainterna.com.

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo utilizador: nome, e-mail, morada, dados de faturação e pagamento, quando realiza uma encomenda ou cria uma conta.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, recolhidos através de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics e Meta Pixel).
Histórico de compras: mantemos registo das encomendas efetuadas para fins de gestão e suporte.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

Processar encomendas e gerir pagamentos via WooCommerce (Stripe e Multibanco).
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Melhorar a experiência de navegação e otimizar o site.
Futuramente, enviar comunicações de marketing (newsletter, promoções), mediante consentimento explícito.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais assenta em:

Execução de contrato: processamento de encomendas e pagamentos.
Consentimento: comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais.
Interesse legítimo: segurança e melhoria contínua do site.

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

Hostinger (alojamento) e WordPress/WooCommerce (gestão da loja).
Prestadores de pagamento: Stripe e Multibanco.
Serviços de análise: Google Analytics e Meta Pixel. Não cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

6. Direitos dos Utilizadores

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.
Limitar ou opor-se ao tratamento.
Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer estes direitos, deve contactar-nos através de apoio@sabedoriainterna.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicos para garantir o funcionamento do site e cookies de análise/marketing (Google Analytics e Meta Pixel). Atualmente não existe banner de consentimento, no entanto será implementado para permitir ao utilizador gerir as suas preferências.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

10. Autoridade de Controlo

O tratamento de dados pessoais segue o RGPD e está sujeito à supervisão da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em sabedoriainterna.com.